O 3º Encontro de Chefes das Circunscrições Regionais de Trânsito (Ciretrans) e Postos Avançados de Rondônia foi concluído nesta quinta-feira (30), em Ji-Paraná. O evento faz parte das ações de capacitação do governo estadual, buscando fortalecer a gestão pública e padronizar os serviços oferecidos pelo Departamento Estadual de Trânsito (Detran-RO).
Realizado de 27 a 30 de abril, o encontro reuniu 72 gestores de diversos municípios, incluindo 52 chefes de Ciretrans e 20 de Postos Avançados. O objetivo central foi alinhar procedimentos, aprimorar o ambiente de trabalho e, por conseguinte, otimizar o atendimento prestado à população.
O governador de Rondônia, Marcos Rocha, enfatizou que o aprimoramento das equipes impacta diretamente na qualidade do serviço oferecido aos cidadãos.
Liderança e Atendimento
A programação incluiu atividades focadas em liderança, gestão de equipes, comunicação e resolução de conflitos. Também foram abordados temas relacionados ao atendimento ao público, com ênfase na aplicação prática nas rotinas das Ciretrans e Postos Avançados.
Sandro Rocha, diretor-geral do Detran-RO, declarou que o encontro visou harmonizar a atuação das chefias. Ele explicou que a iniciativa busca capacitar os gestores para liderar suas equipes de maneira organizada e eficiente, sempre com foco na qualidade do serviço ao cidadão.
Simone Bitencourt, chefe do Núcleo de Ciretrans e Postos Avançados (Nucirpav), ressaltou a importância da troca de experiências. Segundo ela, o evento proporcionou a oportunidade de compartilhar práticas e debater soluções que podem ser implementadas nas unidades.
Contribuição na Rotina de Trabalho
Rafaele Santos, chefe da Ciretran de Alto Paraíso, destacou a aplicabilidade do conteúdo no cotidiano. Ela afirmou que os conhecimentos adquiridos podem ser repassados às equipes, contribuindo para a melhoria da rotina de trabalho.
Por sua vez, Tainanna de Castro, chefe da Ciretran de Cacoal, salientou a relevância do tema atendimento. Ela observou que a formação aprimora a maneira como as unidades interagem com o público.